Página de ajuda do BKEG/BKES
Esta página é dedicada para ajudá-lo sobre o Backup Engine Studio. Se esses tópicos não te ajudarenm, você pode entrar em contato com a Sourceclick ou verificar as páginas de ajuda de nossos demais softwares e produtos.
Para EasyData Killer, a página é outra:
Adquirir uma chave de licença válida para ser Premium
Meu período de teste grátis ou meu plano expirou. E agora?
Sobre direito à gratuidade.
Sobre Planos de backup em tempo real
Sobre as Configurações:
Sobre a seção "Meus arquivos:
Carregando e modificando arquivos do jeito certo
Perguntas frequentes
Baixar e instalar
Para baixar e instalar o Backup Engine Studio, vá até Baixar, nesse mesmo site, e faça o download gratuito do software.
Compatibilidade
O Backup Engine Studio necessita do .NET Framework, da Microsoft, para funcionar corretamente. Atualmente, esse software só funciona em sistemas operacionais Windows, entretanto, a Sourceclick pode afirmar que ele funciona corretamente no Windows 7, 8, 8.1 e 10. Versões anteriores podem apresentar falhas na execução.
Segurança
O Backup Engine Studio é um software seguro. Se você sentir-se desconfortável em executá-lo, pode fazer gratuitamente um escaneamento em busca de malwares para atestar a segurança.
Privacidade
A Sourceclick respeita a sua privacidade. Nós não obteremos qualquer tipo de dados sem comunicar você. Todos os dados obtidos no software, como preferências, versão do software, seu nome e senha são usadas somente no Backup Engine Studio, e a Sourceclick não pode vê-los.
Não consigo executar o Backup Engine Studio.
Por favor, verifique se o .NET Framework 4.5 está instalado no seu computador com Windows. Se sim, tente reinstalar o software: arquivos podem estar faltando.
Não paguei o meu plano do Backup Engine Studio, o que acontece
Isso acontece.
Por que só posso importar 30 arquivos?
Para importar ilimitadamente, é necessário ativar o Backup Engine Studio com uma chave de licença válida que você pode adquirir com a Sourceclick.
Por quanto tempo posso usar o Backup Engine Studio?
14 (catorze) dias se estiver no modo de Teste grátis. Para usar ilimitadamente, obtenha uma chave de licença válida.
Por que as atualizações são obrigatórias?
A gente prioriza a sua segurança, então, é necessário estar atualizado para que você desfrute de uma maior segurança aprimorada.
Eu posso perder meus arquivos de backup?
Se você não os excluir, é quase impossível. A única maneira de perdê-los é excluíndo-os manualmente ou danificando seu computador.
E se eu desinstalar?
Mesmo desinstalando o software, seus backups, senha e licença manter-se-ão presentes em seu dispositivo. É necessário removê-los manualmente para que da próxima vez que você instalar o software, ele venha "zerado".
Estou com problemas para manipular meus backups.
Certifique-se de que tem as devidas permissões para manipular arquivos no computador. Se você não conseguir remover, renomear ou exportar seus backups, tente executar o software como Administrador.
O arquivo de inicialização corrompeu-se após uma atualização.
O Assistente Sourceclick pode acidentalmente corromper o arquivo principal do Backup Engine Studio devido à problemas de conexão ou recepção das informações necessárias. Se isso aconteceu com você, fique tranquilo! Desinstale o software pelo painel de controle ou pelo diretório raiz e reinstale-o. Observação: seus dados não serão afetados.
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